• ASSISTANT COMMERCIAL H / F

    UAF LIFE Patrimoine recherche un(e) assistant(e) commercial(e) en contrat à durée déterminée !
    Vous serez rattaché(e) au Pôle Développement (9 personnes) de la Direction Epargne LM en charge de répondre aux besoins de chaque agence du réseau et favoriser leur montée en compétences sur l’Epargne et les services associés. En binôme avec les Responsables Développement Commercial, vous avez comme mission principale l’accompagnement opérationnel d’un réseau de distributeurs. Une partie de votre temps sera consacrée à la prise en charge de mission de soutien au pôle offre et communication.

     

    Vos missions

    1 - Accompagner :
    • Vous répondez aux questions du périmètre d’agence dont vous avez la responsabilité et assurez le back up sur les autres pour toutes les questions concernant l’épargne ;
    • Vous accompagnez les distributeurs dans l’utilisation des outils digitaux. Vous pourrez à cet effet mener des rendez-vous ou des formations dédiées à distance ;
    • Vous déployez des actions de développement de l’épargne (campagne d’appels sortants,…).
    2 - Gérer les sujets opérationnels de l’épargne :
    • Vous relancez les agences sur les opérations de gestion dont les dossiers sont incomplets ;
    • Vous remontez les besoins et les éventuels points d’irritation du réseau pour faire évoluer l’offre et les outils digitaux dans une démarche d’amélioration continue.
    3 - Accompagner le pôle Offre et communication :
    • Vous participez à des projets marketing portés par le Pôle Offre et Communication (étude, recherche, tableaux comparatifs, analyse).

     

    Votre profil

    De formation Bac +3 (banque / assurance) avec une expérience dans le domaine de l'assurance vie ou de la gestion de patrimoine ou bac +5 (Ecoles de Commerce ou Master 2 en Gestion de Patrimoine).

     

    Aptitudes personnelles requises 

    • Dynamisme, rigueur, qualité d'organisation, sens du service, du client et du travail en équipe ;
    • Forte capacité de structuration et d'analyse ;
    • Pédagogue, vous souhaitez vous inscrire dans une dynamique de conseil et de développement commercial.
    • Capacité à comprendre les problématiques des clients, les reformuler et apporter des réponses adaptées.
    • De bonnes connaissances du domaine de l'assurance et des produits financiers, ainsi que de la réglementation en matière de gestion de patrimoine et d'épargne, seraient un plus;
    • Maîtrise des logiciels : suite Microsoft (Excel, Word, PowerPoint).
    • A l'aise avec les outils numériques et de web conférence

     

    Poste basé à Lyon – Part Dieu avec télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine.

     

    Durée : 18 mois

  • CHEF DE PROJETS MOA DIGITAL MULTI DEVICE H/F

    Dans le cadre de son développement, UAF Life Patrimoine recherche un(e) Chef de projets MOA Digital multi-device en CDI.
    Rattaché(e) à la Direction MOA, Organisation & Qualité (15 pers), ce poste consistera principalement, dans le cadre du programme de digitalisation de l’entreprise, à mettre en oeuvre les projets et travaux de maîtrise d’ouvrage liés au système d’information, en coopération avec les toutes directions opérationnelles de l’Entreprise et en particulier avec la Responsable Expérience client et Digital.

     

    Vos missions

    • Prendre part au projet digital en lien avec les enjeux de l’entreprise, en adoptant lorsque nécessaire une approche mobile first.
    • Prendre en charge, de bout en bout, la rédaction des cahiers des charges fonctionnels du S.I. et de la documentation associée, ainsi que leur mise à jour régulière.
    • Composer avec les dimensions métiers, techniques, ou encore réglementaires pour proposer des solutions garantissant une expérience utilisateur optimale.
    • Animer les sessions d’expression de besoin dans une approche pragmatique et en challengeant opportunité, utilité et nécessité, tout en intégrant une démarche centrée utilisateurs.
    • Accompagner les équipes et les utilisateurs dans l’appropriation des fonctionnalités du SI (formation, intégration des fonctionnalités dans les process, ajustements des modes de fonctionnement, …).
    • Piloter les évolutions des fonctionnalités du SI dans une optique d’automatisation des processus métier
    • S’assurer de la conformité des travaux informatiques réalisés.
    • Prendre part à et/ou piloter des projets transversaux en interne/intra et externe.

     

    Votre profil

    De formation bac +5 (école d'ingénieur, de commerce ou formation universitaire). Vous présentez une ou plusieurs expériences réussies dans la maîtrise d’ouvrage. La connaissance du domaine de l’assurance vie ou des opérations de Back Office ou de la digitalisation de process est un atout important pour ce poste.

     

    Aptitudes personnelles requises

    Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre pragmatisme, vos excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles, vous avez le sens du travail en équipe et vous savez prendre du recul sur les situations. Vous êtes curieux(se) et présentez une solide culture du monde digital et de ses tendances.

     

    Compétences requises

    • Analyse / Esprit de synthèse / Audit et modélisation de process
    • Sens des priorités et de la qualité
    • Méthode d’animation de réunion / techniques de gestion de projet
    • Réactivité et proactivité / Agilité
    • Connaissance de l’écosystème web et mobile, ainsi que de son évolution
    • Connaissance en Ux Design et ses outils.
    • Maîtrise et appétence pour la dimension technique (API, flux XML…)

     

    Poste basé à Lyon – Part Dieu

    Date de démarrage : dès que possible

     

    Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez vous investir dans ce secteur : nous vous offrons une mission riche dans une entreprise dynamique, évolutive et à taille humaine.

  • GESTIONNAIRE BACK OFFICE H / F

    Dans le cadre de son développement, UAF LIFE PATRIMOINE recherche un(e) Gestionnaire de contrat en CDD qui sera rattaché à la Direction des opérations et des partenariats BU, vous intégrez l’un des services pivots de l’entreprise. 

     

    Vos missions

    • Gérer et enregistrer les affaires nouvelles et tous les actes de la vie des contrats (versements, rachats, avances, actes administratifs…) en application des règles de gestion en vigueur.
    • Répondre aux demandes internes diverses émises par téléphone, courriers ou mails.
    • Réalisation d’autres tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du service de gestion (procédures, purge logiciel, …).
    • Être force de proposition dans l’amélioration des process/ outils.

     

    Votre profil

    Vous êtes de formation Bac +2 au minimum en Assurance, Banque, Finance ou Droit. Vous bénéficiez d'une première expérience en back office. 

     

    Compétences requises

    • La connaissance de l'environnement de l'assurance vie serait un plus.
    • Connaissance de la gestion des opérations en back office.
    • Maîtrise des outils bureautiques.

     

    Statut : Non cadre 

    Poste basé à Lyon Part-Dieu

    Date de démarrage : dès que possible

     

    Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez vous investir dans ce secteur : nous vous offrons une mission riche dans une entreprise dynamique, évolutive et à taille humaine.

  • REFERENT BACK OFFICE H/F

    Sous la responsabilité du Responsable d’équipe Back Office, et en tant que Référent Back Office, vous participerez à la gestion courante des opérations du service :

    • Contrôler et valider quotidiennement les actes de gestion et de paiement des prestations accomplis par les gestionnaires. Etablir un reporting qualité des actes de gestion et participer aux actions de sensibilisation et de formation associées.
    • Etre référent et apporter un soutien technique (formation, information, réponse aux questions) aux gestionnaires en terme de connaissances techniques et de procédures internes et règles de gestion.
    • Prendre en charge la gestion intégrale de dossiers complexes : Tracfin,...
    • Accomplir des actes de gestion courants des contrats
    • Coordonner certaines tâches de gestion, et être référent auprès de la direction en cas d’absence du manager du service.
    • Prendre en charge des travaux transversaux, missions ponctuelles inhérents à l’évolution du fonctionnement du service, des processus, produits, clients...

     

    Votre profil

    De formation Bac +3 au minimum en Assurance, Banque, Finance ou Droit. Une expérience confirmée en gestion des opérations est requise pour ce poste, une connaissance du secteur assurantiel et notamment de l’assurance-vie est requise pour ce poste.

     

    Compétences requises

    Des qualités de rigueur, d’adaptation, d’organisation, de sens du relationnel, d’entraide, de curiosité, de fiabilité, et de sens du service sont nécessaires pour réussir dans ce poste.

     

    Poste basé à Lyon – Part Dieu

    Date de démarrage : dès que possible

     

    Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez vous investir dans ce secteur : nous vous offrons une mission riche dans une entreprise dynamique, évolutive et à taille humaine.